FAQ

La disponibilité du logement peut être vérifiée avant toute demande de réservation. Consultez le calendrier disponible sur la page Réservation.Vous pouvez aussi envoyer un e-mail à info@lesbateliers-saintvalery.fr ou utiliser le chat WhatsApp à votre disposition via l'icône présente au bas de chaque page du site.

Pour réserver un séjour aux Bateliers, vous pouvez utiliser le formulaire qui se trouve sur la page Réservation. Le formualire vous permet d'indiquer les dates d'arrivée et de départ souhaitée. Une estimation du prix de votre séjour est calculée automatique. Le prix exact vous sera communiqué dans la réponse, tenant compte d'une éventuelle réduction.Vous pouvez également si vous le préférez envoyer une demande par e-mail à info@lesbateliers-saintvalery.fr Pensez à vérifier la disponibilité dans le calendrier présent sur la page.Dans tous les cas, vous recevrez rapidement une réponse par e-mail. Après accord de votre part, un contrat de location vous sera envoyé pour finaliser la réservation qui sera effective après le paiement de l'acompte par virement bancaire.Le solde du séjour sera à verser par virement bancaire 7 jours avant le séjour. Une garantie de 500€ vous sera demandée par empreinte de carte bancaire (Visa ou Mastercard), sans frais et sans débit immédiat. La garantie peut également être déposée par virement bancaire.

Oui, vous pouvez contacter le propriétaire pour toute information complémentaire ou demande de réservation. C’est le meilleur moyen d’obtenir une réponse adaptée à votre besoin.Vous pouvez soit utiliser le formulaire sur la page Réservation, via WhatsApp ou envoyer un mail à info@lesbateliers-saintvalery.fr

La durée minimale de séjour est de 2 nuits, toute l'année hors juillet et août.En été, la durée minimale du séjour est de 5 nuits.

Les arrivées sont possibles à partir de 16h00 et la maison doit être libérée pour 10h00 le jour du départ.En fonction de la disponibilité de la maison, une arrivée plus tôt ou un départ plus tard est parfois possible. Cela vous sera éventuellement proposé quelques jours avant votre séjour.

Oui, afin de confirmer votre réservation, un acompte de 30% du coût du séjour (hors frais de ménage et taxe de séjour) vous sera demandé. L'acompte est à verser par virement bancaire dans les 5 jours suivant la signature du contrat de location.Les conditions d'annulation prévoient une possibilité de remboursement de l'acompte selon les modalités suivantes :30 jours calendrier ou plus avant la date d’arrivée : remboursement intégral de l’acompte ;entre 15 et 29 jours calendrier avant la date d’arrivée : remboursement de 50 % de l’acompte ;moins de 15 jours calendrier avant la date d’arrivée : aucun remboursement de l’acompte.

Toute annulation doit être communiquée au propriétaire par écrit. La date de réception de cette notification détermine les conditions de remboursement suivantes :30 jours calendrier ou plus avant la date d’arrivée : remboursement intégral de l’acompte ;entre 15 et 29 jours calendrier avant la date d’arrivée : remboursement de 50 % de l’acompte ;moins de 15 jours calendrier avant la date d’arrivée : aucun remboursement de l’acompte. Les autres sommes éventuellement versées au titre de prestations non réalisées, notamment les frais de ménage, la taxe de séjour et le dépôt de garantie, sont intégralement remboursées.

Les conditions générales de vente et la politique de confidentialité sont disponibles sur la page dédiée du site. Vous pouvez les consulter à tout moment avant de réserver.

Il n'y a pas d'endroit spécifique pour ranger des vélos de manière sécurisée. Toutefois, un ou deux vélos peuvent être rangés à l'entrée dans le salon.